Roaming internacional: como funciona, quanto custa e como usar o celular no exterior

Roaming internacional: como funciona, quanto custa e como usar o celular no exterior

Vai viajar para fora do Brasil e quer continuar usando internet, WhatsApp, ligações e SMS no celular? Antes de embarcar, vale entender como funciona o roaming internacional, porque utilizar o celular no exterior sem conhecer as condições do seu plano pode resultar em cobranças inesperadas.

A boa notícia é que usar o número brasileiro fora do país ficou muito mais simples. Claro, Vivo e TIM oferecem opções específicas para viagens internacionais, vários planos já incluem algum tipo de benefício e, em alguns países da América do Sul, brasileiros podem utilizar o celular sem a cobrança adicional tradicional de roaming.

Neste guia, você vai entender o que é roaming internacional, como ativar, quanto pode custar, como funciona na Claro, Vivo e TIM, quando um eSIM internacional pode ser interessante e como continuar recebendo SMS e usando o WhatsApp durante a viagem.

O que é roaming internacional?

Roaming internacional é o serviço que permite que o seu celular continue funcionando fora do Brasil utilizando a rede de uma operadora do país visitado.

Na prática, sua operadora brasileira possui acordos com empresas de telefonia estrangeiras. Quando você chega ao destino, seu smartphone identifica uma dessas redes e pode se conectar a ela.

Assim, dependendo do seu plano, é possível continuar usando o mesmo número brasileiro para:

• acessar a internet móvel;
• fazer e receber ligações;
• enviar SMS;
• receber SMS e códigos de autenticação;
• utilizar aplicativos como WhatsApp, mapas e redes sociais.

Isso significa que você não necessariamente precisa trocar de chip ao viajar.

A disponibilidade dos serviços e os valores cobrados, porém, dependem do seu plano, da operadora e do país visitado.

Roaming internacional é gratuito?

Nem sempre.

Alguns planos já incluem roaming internacional. Outros permitem contratar pacotes específicos para determinado país ou região. Também existem situações em que o uso pode ser cobrado por diária, quantidade de dados, minuto de ligação ou mensagem enviada.

Por isso, o mais importante é consultar as condições do seu plano antes de sair do Brasil.

Também existe uma diferença importante entre dizer que o roaming é gratuito e dizer que não existe uma tarifa adicional de roaming.

Em determinados acordos internacionais, o usuário continua sujeito às franquias e condições do plano contratado no Brasil, mas deixa de pagar uma cobrança extra simplesmente por estar utilizando o serviço em outro país.

Argentina, Paraguai e Uruguai: roaming no Mercosul mudou

Uma das principais novidades para brasileiros que viajam pela América do Sul é o acordo para eliminação dos encargos adicionais de roaming internacional entre países do Mercosul.

O acordo envolvendo Brasil, Argentina, Paraguai e Uruguai entrou em vigor para o Brasil em novembro de 2025 e foi promulgado pelo Decreto nº 12.782, de 18 de dezembro de 2025.

Segundo o acordo, as operadoras devem aplicar aos usuários em roaming nos demais países participantes condições de preço compatíveis com aquelas utilizadas no país de origem, respeitando a modalidade e o plano contratado.

Na prática, isso pode tornar viagens para Argentina, Paraguai e Uruguai muito mais simples para quem pretende continuar utilizando sua linha brasileira.

Mesmo assim, é recomendável verificar com sua operadora se o roaming está habilitado e quais condições específicas são aplicáveis ao seu plano.

Consulte o Decreto nº 12.782 no site do Governo Federal .

Roaming no Chile também tem regra especial para brasileiros

O Chile possui um acordo específico com o Brasil para roaming internacional.

Desde 25 de julho de 2023, brasileiros temporariamente no Chile podem utilizar serviços móveis em roaming sem cobrança adicional de roaming, respeitando as condições do plano contratado no Brasil.

A regra abrange serviços de voz, mensagens e dados móveis.

Isso não significa necessariamente internet ilimitada ou ausência de qualquer cobrança. Podem existir franquias, limites e políticas de uso razoável determinadas pela operadora.

Veja as informações da Anatel sobre o roaming entre Brasil e Chile .

Como funciona o roaming internacional da Claro?

A Claro oferece opções de roaming internacional por meio dos chamados Passaportes, divididos principalmente entre Américas, Europa e Mundo.

Dependendo do plano contratado, determinados Passaportes podem já estar incluídos.

Antes de viajar, o cliente deve verificar no aplicativo ou área de atendimento da Claro se:

• o roaming internacional está habilitado;
• o país de destino faz parte do pacote;
• há franquia de internet disponível;
• ligações e SMS estão incluídos;
• existe algum valor adicional para utilização.

Também pode ser necessário ativar o roaming de dados no próprio smartphone para utilizar internet móvel no exterior.

Consulte as condições atuais do roaming internacional da Claro .

Como funciona o roaming internacional da Vivo?

Na Vivo, o serviço de roaming internacional é oferecido principalmente através do Vivo Travel.

Dependendo do plano Pós ou Vivo Total contratado, benefícios internacionais podem já estar incluídos.

A operadora oferece cobertura em diversos países e possui pacotes específicos para diferentes regiões do mundo.

Antes da viagem, é recomendável consultar pelo aplicativo Meu Vivo se o país de destino está coberto pelo seu plano e quais franquias estarão disponíveis.

Consulte as opções atuais do Vivo Travel .

Como funciona o roaming internacional da TIM?

A TIM oferece o serviço TIM Viagem, com opções de roaming para diferentes países e regiões.

Alguns planos TIM Black possuem benefícios internacionais, enquanto outros clientes podem contratar pacotes específicos.

As condições variam conforme:

• o plano contratado;
• o país visitado;
• o período da viagem;
• a franquia de internet desejada.

Mesmo quando o roaming estiver disponível automaticamente, é recomendável confirmar a habilitação antes de embarcar.

Consulte os pacotes de roaming internacional da TIM .

Como ativar o roaming internacional no celular?

Existem duas configurações diferentes que muita gente acaba confundindo.

Primeiro, sua linha precisa estar autorizada pela operadora a utilizar roaming internacional.

Depois, o próprio smartphone precisa permitir o uso de dados quando estiver conectado a uma rede estrangeira.

Como ativar roaming no iPhone?

No iPhone, normalmente o caminho é:

Ajustes > Celular > Opções de Dados Celulares > Roaming de Dados.

Se você não possui um pacote internacional, é recomendável manter essa função desligada para reduzir o risco de consumo de dados no exterior.

Como ativar roaming no Android?

Em aparelhos Android, o caminho varia conforme fabricante e versão do sistema, mas geralmente está em:

Configurações > Conexões ou Rede e Internet > Redes Móveis > Dados em Roaming.

Se você contratou um pacote internacional da sua operadora, normalmente essa opção precisa permanecer ativada para utilizar internet móvel no exterior.

Ativar roaming no celular gera cobrança automaticamente?

Não necessariamente.

A simples ativação da opção de roaming no smartphone não significa que todos os planos gerarão uma cobrança imediata.

O valor depende da operadora, do seu plano, do país onde você está e do tipo de serviço utilizado.

O cuidado necessário acontece porque smartphones podem consumir internet automaticamente em segundo plano.

Entre os serviços que podem utilizar dados sem que você perceba estão:

• sincronização de fotos;
• backup na nuvem;
• recebimento de e-mails;
• atualização de aplicativos;
• redes sociais;
• mapas;
• notificações.

Se você não contratou roaming e pretende utilizar apenas Wi-Fi ou um eSIM de viagem, mantenha os dados em roaming da linha brasileira desligados.

WhatsApp funciona no exterior?

Sim. O WhatsApp funciona normalmente no exterior.

O aplicativo precisa apenas de acesso à internet. Essa conexão pode vir de:

• roaming internacional;
• Wi-Fi;
• chip de uma operadora estrangeira;
• eSIM internacional.

Inclusive, quem instala um eSIM exclusivamente para internet normalmente pode continuar utilizando no WhatsApp o mesmo número brasileiro que já estava cadastrado no aplicativo.

Trocar a conexão de internet não altera automaticamente o número utilizado pelo WhatsApp.

Posso receber SMS do Brasil estando no exterior?

Sim. Com o roaming internacional habilitado e havendo uma rede parceira disponível, é possível continuar recebendo SMS no seu número brasileiro.

Isso pode ser particularmente importante para receber:

• códigos de bancos;
• confirmações de cartões;
• códigos de autenticação em duas etapas;
• mensagens de sistemas e aplicativos;
• avisos de serviços brasileiros.

Porém, as regras de cobrança podem variar conforme a operadora e o plano.

Quem pretende utilizar um eSIM internacional pode manter o chip brasileiro ativo para voz e SMS e configurar o segundo chip ou eSIM exclusivamente para os dados móveis.

O que é eSIM internacional?

O eSIM é um chip eletrônico integrado ao smartphone.

Em aparelhos compatíveis, é possível contratar uma linha ou pacote de dados sem colocar um chip físico no telefone.

Por isso, surgiram diversos serviços de eSIM voltados especificamente para turistas.

Normalmente o processo funciona assim:

1. o viajante compra um pacote para determinado país ou região;
2. recebe os dados ou QR Code para instalação;
3. adiciona o eSIM ao smartphone;
4. ao chegar ao destino, configura o novo eSIM para utilizar os dados móveis.

Em smartphones Dual SIM, isso permite manter simultaneamente a linha brasileira e o pacote de internet internacional.

Roaming internacional ou eSIM: qual é melhor?

Não existe uma resposta única.

O roaming internacional costuma ter como principal vantagem a praticidade.

Você desembarca no destino, continua com sua linha brasileira e, caso seu plano tenha cobertura, pode utilizar o telefone normalmente.

Já um eSIM internacional pode ser interessante para quem procura principalmente internet e encontra um pacote mais adequado para o destino ou para o período da viagem.

Antes de decidir, compare:

• quanto custa o roaming da sua operadora;
• se o benefício já faz parte do seu plano;
• quantos gigabytes estão disponíveis;
• por quantos dias o pacote é válido;
• se você precisa fazer ligações;
• se precisa manter seu número brasileiro ativo;
• o preço de um eSIM ou chip local.

Para uma viagem curta, principalmente quando o roaming já faz parte do plano, utilizar a própria operadora brasileira pode ser a opção mais simples.

Para estadias maiores ou países não incluídos no plano, vale comparar com eSIMs e chips locais.

Cuidado com roaming em aviões e navios

Uma situação que merece atenção especial são as redes móveis disponíveis em navios e aeronaves.

Essas conexões podem utilizar redes de satélite ou sistemas próprios e não necessariamente fazem parte do pacote de roaming terrestre da operadora.

Isso significa que os valores podem ser diferentes e, em determinadas situações, bastante elevados.

Em cruzeiros, uma medida de segurança é manter o aparelho em modo avião enquanto estiver navegando e utilizar o Wi-Fi do navio caso não saiba exatamente como sua operadora trata o roaming marítimo.

O que fazer antes de viajar para o exterior?

Algumas verificações feitas ainda no Brasil podem evitar a maior parte dos problemas com o celular durante a viagem.

• Confirme se sua linha possui roaming internacional habilitado.
• Verifique se o país de destino faz parte do seu plano.
• Confira a franquia disponível de internet.
• Veja as condições para ligações e SMS.
• Consulte valores de pacotes ou diárias adicionais.
• Atualize o aplicativo da sua operadora.
• Anote o canal de atendimento internacional da operadora.
• Verifique se seu smartphone é compatível com as redes do destino.
• Se pretende utilizar eSIM, faça a instalação antes da viagem sempre que possível.
• Desative backups e atualizações pesadas pela rede móvel.
• Tenha atenção com redes celulares disponíveis em navios e aeronaves.

Meu celular ficou sem sinal no exterior. O que fazer?

Se o aparelho apresentar mensagens como “Sem Serviço”, “Sem Rede” ou “SOS”, existem algumas verificações que podem ajudar.

Primeiro, confirme se o roaming internacional está habilitado tanto na operadora quanto no smartphone.

Em seguida:

• ative o modo avião;
• aguarde alguns segundos;
• desative o modo avião novamente;
• aguarde o aparelho procurar uma rede disponível.

Isso força o telefone a realizar uma nova busca pelas redes parceiras.

Se ainda não funcionar, pode ser necessário acessar as configurações de rede e selecionar manualmente uma das operadoras disponíveis no país.

Dá para viajar usando somente Wi-Fi?

Sim.

Você pode manter os dados móveis desligados e utilizar apenas redes Wi-Fi de hotéis, aeroportos, restaurantes e outros estabelecimentos.

Aplicativos como WhatsApp, e-mail, redes sociais e navegador continuarão funcionando normalmente sempre que existir uma conexão disponível.

A principal desvantagem é ficar sem internet durante os deslocamentos.

Isso pode dificultar o uso de:

• Google Maps e outros mapas;
• aplicativos de transporte;
• tradutores;
• reservas;
• check-ins;
• autenticações;
• pagamentos e serviços digitais.

Também é recomendável ter cuidado ao acessar informações sensíveis utilizando redes Wi-Fi públicas desconhecidas.

Afinal, qual é a melhor maneira de usar o celular no exterior?

Isso depende principalmente do destino, duração da viagem e plano que você já possui no Brasil.

Antes de contratar um chip internacional ou eSIM, consulte sua própria operadora.

Muitos planos atuais oferecem benefícios internacionais que o cliente nem sempre sabe que possui.

Para viagens ao Chile, Argentina, Paraguai e Uruguai, é especialmente importante conferir as regras atuais de roaming e os acordos existentes com o Brasil.

Para outros destinos, compare o pacote internacional oferecido por Claro, Vivo ou TIM com alternativas como eSIM de viagem e chips vendidos no próprio país.

O ideal é fazer essa escolha antes de embarcar.

Assim, você chega ao destino com internet funcionando, mantém seu número brasileiro quando necessário e reduz o risco de encontrar cobranças inesperadas somente depois da viagem.

Perguntas frequentes sobre roaming internacional

O que significa roaming internacional?

Roaming internacional é o uso da linha de uma operadora brasileira em uma rede móvel estrangeira parceira enquanto o cliente está fora do Brasil.

Preciso ativar roaming para usar internet no exterior?

Se você pretende utilizar a internet da sua operadora brasileira, normalmente sim. A linha precisa estar autorizada para roaming internacional e o roaming de dados deve estar habilitado no smartphone.

Roaming internacional funciona com WhatsApp?

Sim. O WhatsApp funciona normalmente desde que o aparelho tenha acesso à internet, seja por roaming, Wi-Fi, chip local ou eSIM.

Usar um eSIM internacional muda meu número do WhatsApp?

Não automaticamente. É possível utilizar a internet fornecida pelo eSIM e continuar com o número brasileiro que já está cadastrado no WhatsApp.

Posso receber código de banco por SMS no exterior?

Em geral, sim, desde que sua linha brasileira permaneça ativa, esteja habilitada para roaming e consiga se conectar a uma rede parceira no país visitado.

Roaming internacional funciona nos Estados Unidos?

Sim, desde que sua operadora e seu plano possuam cobertura no país. Também é importante verificar se o aparelho é compatível com as tecnologias utilizadas pelas redes americanas.

Posso usar meu plano brasileiro na Argentina?

Sim. Brasil e Argentina participam do acordo do Mercosul relacionado à eliminação de encargos adicionais de roaming. As condições efetivas de utilização dependem do plano contratado e das regras da operadora.

Brasileiro paga roaming no Chile?

Brasil e Chile possuem um acordo que eliminou cobranças adicionais de roaming para os serviços abrangidos, respeitando as condições do plano e as políticas aplicáveis de cada operadora.

É melhor usar roaming ou comprar chip internacional?

Depende do preço, destino e duração da viagem. Se o roaming já estiver incluído no seu plano, pode ser a alternativa mais prática. Caso contrário, vale comparar os preços e franquias com um eSIM ou chip local.

As condições de roaming internacional, países atendidos, franquias e preços das operadoras podem mudar. Antes da viagem, consulte sempre as condições atualizadas diretamente com sua operadora.